Consumo
Más
lugares para reclamar
La
Dirección General de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos
Aires (DGDC), comienza a atender las quejas de los vecinos porteños
relacionadas con los servicios públicos.
Esta
dirección comenzó el lunes 14 de julio a atender quejas por
incumplimientos de ofertas de empresas de servicios públicos que hasta
ahora se realizaban en los entes que las controlaban.
Los
porteños tendrán la posibilidad de tener una audiencia de
conciliación gratuita para pedir explicaciones directamente a un
representante de la empresa en cuestión. Después de la conciliación,
y si se llegó a un acuerdo, la empresa deberá cumplirlo; sino,
continuará el proceso para aplicar multas si así corresponde.
Los
usuarios que no viven en Capital deberán hacer sus reclamos en los
entes de control que correspondan, al igual que los usuarios de la
Ciudad que tengan problemas con la prestación y la calidad del servicio
que reciben. La DGDC queda en Esmeralda 340, el teléfono es el
0800-999-2727 y el mail es defensa@buenosaires.gov.ar.
Otros
lugares para reclamar: Defensoría del Pueblo de la Ciudad 4338-4900,
Consumidores Argentinos 4951-8427, Defensa de Usuarios y Consumidores
4954-1862, Unión de usuarios y Consumidores 4371-8050.
Entes
reguladores:
Luz
(ENRE) 0800-333-3000
Gas
(ENERGAS) 0800-333-4444
Agua
(ETOSS) 0800-333-0200
Teléfono
(CNC) 0800-333-3344.
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Asignaciones
familiares
Pago
directo en las cuentas sueldos
La
ANSeS depositará directamente el importe correspondiente a las
asignaciones familiares en las cuentas sueldos donde mensualmente los
empleados cobran sus haberes.
La
Resolución ANSeS 641/03 es la que implementó el pago directo de las
asignaciones familiares en las cuentas sueldos de los trabajadores para
que los empleadores no tengan que hacerlo y poder tener un mayor control
sobre estos conceptos.
Este
nuevo sistema apunta a evitar estafas contra el estado que detectó
empresas cuyo único objetivo era cobrar los reintegros correspondientes
a las asignaciones familiares de empleados que sólo cobraban parte de
las asignaciones y donde no se realizaba ninguna actividad productiva.
El
nuevo régimen se aplica ya en las provincias de Tierra del Fuego y
Salta y se irán agregando nuevas provincias en un cronograma que
informará el organismo.
"...si
el trabajador no tiene esta cuenta dejará de cobrar las
asignaciones" y si "el empleador las quiere abonar
conjuntamente con el sueldo no podrá compensarlas en la declaración
mensual de la Seguridad Social (F.931) ni pedir su reintegro al ANSeS",
dice uno de los párrafos de la circular Nº 45 de la Cámara Argentina
de la Propiedad Horizontal y Actividades Inmobiliarias.
Veremos
mes a mes qué provincias se van incorporando y cuáles son los pasos a
seguir para cumplir con los requisitos de la resolución.
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