Será más fácil dar de baja los servicios

[BPN-27/08/08] La Legislatura porteña aprobó el proyecto de ley del legislador Alejandro Rabinovich (Autonomía con Igualdad) para que se facilite a los usuarios dar de baja a los servicios y se les permita hacerlo vía telefónica o por Internet.

"La ley hace operativo que una persona pueda darse de baja de la misma manera en que fue dada de alta por la empresa", destacó Rabinovich. Señaló que "el principal objetivo es defender a los consumidores para que no pierdan tiempo".

"Es imposible que una persona esté obligada a permanecer adentro de un servicio", explicó el diputado.

Subrayó que actualmente, las empresas pedían a los usuarios que querían dejar de recibir la prestación que realicen los trámites de la baja de manera personal, lo cual era "una clara escusa para impedir que se retiren de sus sistemas". Por ejemplo, las empresas de telefonía celular, le exigían a los usuarios un fax o una carta para dar de baja el servicio. A partir de esta medida, los trámites serán más sencillos.

"En los contratos de adhesión no veíamos que la cláusula es constitucional y está regulada por nuestras leyes. Ahora, las empresas deberán incluir en las facturas de servicios esta opción", expresó.