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Curso de sueldos para Propiedad Horizontal

Curso/taller de Liquidación de Sueldos General

Ing. Norberto VillarCorreo de Opinión

Reclamo al ETOSS por el Ing. Norberto Villar

Estimado Sr. Director:

Le envío una copia de una "nota reclamo" enviada al Presidente del ETOSS por la importancia de los temas que afectan a tres millones de usuarios (clientes cautivos de Aguas Argentinas) y con preponderancia aquellos que viven en P.H. por caso como: SU-MA cocheras, Coeficiente "E" coeficiente de edificación, "Índice de Bondad" locales en P.H. En ninguno de ellos la empresa cumple con lo expuesto al dorso de su facturación, la Ley de Defensa del Consumidor, esto es una falta de respeto que el ETOSS no puede solucionar y la Subsecretaria de Defensa del Consumidor no hace cumplir la ley.-

Por el tema SU-MA las devoluciones que realizó son diferentes para iguales superficies y no indican en la devolución si se incluyen los impuestos cobrados (Ej.: IVA), ni cumplen con el articulado de la ley de Defensa del Consumidor que por error de facturación corresponde la acreditación del 25% de lo facturado demás.-

Por el Coeficiente "E", y a través de una auditoría del ETOSS, se descubrieron errores de facturación por este índice, que los funcionarios de Aguas Argentinas lo denominan REDONDEO como ejemplo: 0,01$ x 3.000.000= $ 30.000,- por bimestre; buena suma para cualquier funcionario.-

Y por el Índice de Bondad, esos mismos funcionarios redondean los metros cuadrados a facturar incluyendo como superficie cubierta los balcones de los edificios de P.H. La norma indica que son semi cubierta o sea el 50% de su metraje, pero la Ley 13.512 dice que son solados libres?? (Ver resolución de tarifación). Por supuesto en este caso creo que es más de $0,01 el error por factura mal realizada.-

Son varios errores que acumulados representan económicamente una cifra importante a costa de los bolsillos de los clientes.-

Atte. 

Ing. N. L. Villar

(13/2/2005)

Sr. Presidente del ETOSS

Don Alejandro Labado:

Solicito a Ud. se difunda la Resolución de la referencia donde el ENTE que preside le aplica a Aguas Argentinas una multa de $ 672.018.- por el no cumplimiento del articulado (Art 31) de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y modificatorias.-

Exigir respuesta a vuestra nota de fecha 10/11/2004 con respecto al expediente AS163/03 Comisión de Usuarios Ref: "Variación de Coeficiente "E" recibido en Aguas Argentinas con fecha 11/11/04 dirigida al Sr. Jean Bernard Lemire.-

Ya que como consumidor me siento estafado en reiteradas oportunidades por Aguas Argentinas, con respuestas basadas en la mentira y dilatando sus respuestas, además de no asumir su responsabilidad empresaria:

Esto se ve agravado por su falta de respeto al consumidor ya que al dorso de sus facturas informan el cumplimiento de la ley de defensa del consumidor.-

Mis reclamos por su cumplimiento datan de varios años ver: cargo SU-MA, Coeficiente "E", Indice de Bondad, según le consta a vuestros empleados y Gerencia de Atención al Cliente.-

Atte.

Ing. Norberto Luis Villar
    

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