Estimada Ana:

En el sitio web de Defensa del Consumidor porteño hay un espacio llamado "Consulta el estado de tu denuncia" [vínculo]. 

Una vez que accediste debés completar un formulario que te pide:

1.- Nombre y apellido.

2.- Número de DNI.

3.- Número de trámite / Denuncia / Expediente

4.- Tu correo electrónico.

5.- Te permite agregar alguna aclaración o comentario.

Si pasado un tiempo razonable no te contestan podés dirigirte a Martín García 464 (Edificio Cruz de Malta). Mesa de entradas atiende de lunes a viernes de 9 a 15 hs.

Sus redes sociales son en Facebook /BAconsumidor y en Twitter @BAconsumidor.

Si a pesar de todo no obtiene una respuesta no dude en comunicarse con nosotros escribiendonos a pequenasnoticias@gmail.com

Un saludo cordial.