La ciudad de Buenos Aires es una jurisdicción que tiene -en materia de consumo- la normativa más avanzada de todo el país y somos los únicos que tenemos tribunales de consumo. Por lo tanto, tenemos la obligación -ya que somos punta en el tema de defensa del consumidor- de hacer honor a ello y estar al servicio de la gente. 

Esta es una decisión que emana directamente del Jefe de Gobierno que indicó que su gestión debe tener la impronta de acercamiento presencial nuevamente al vecino.

Por eso, esta dirección va a hacer todo el esfuerzo para trasladarse a las comunas.

Pequeñas Noticias: ¿Van a reimplementar la descentralización?

CLT: Efectivamente. La gestión de Jorge Macri va a empezar a revertir todo el daño que generó la pandemia.

PN: ¿O sea que se podrán realizar las denuncias contra administradores en la sede comunal?

CLT: Si lo podemos implementar, sí. Igualmente la parte digital la queremos hacer más amigable para que sea más fácil, más rápida y más sencilla para el vecino. Sobre eso también queremos trabajar. Vamos a ver si tenemos suerte.

Pequeñas Noticias: ¿Cómo sería?

CLT: El tema está en desarrollo pero se puede adelantar que el administrador va a tener que escanear y subir los comprobantes y con el QR se podrán consultar. ¿Vio cuando uno va al restaurante y con el QR uno ve el menú? Bueno, esto es lo mismo.

PN: ¿Dónde se van a alojar los documentos escaneados?

CLT: En el servicio que tenga cada uno. Esto hay que analizarlo bien y es una decisión de costos. Lo ideal sería que el QR lo pudiéramos administrar nosotros con lo cual también lograríamos aumentar el padrón de administradores de consorcios.

PN: ¿Piensan que hay administradores que no están registrados?

PN: ¿Con qué objeto?

CLT: Para que sean más ejecutables. Que no queden muchas en forma retórica y que no se puedan llegar a cobrar. Que sean efectivamente publicadas para que el consumidor tome conocimiento de las sanciones que se les aplica a los administradores. Que esa sanción de publicación sea efectiva, o sea que el vecino pueda verla directamente.

PN: Buscan el control social.

Carlos Lionel Traboulsi: Tengo que analizar lo que dice la Ley. La razonabilidad diría que mínimamente su matrícula debiera ser suspendida pero tengo que analizar qué facultades me da la ley en el tema de las sanciones hasta inclusive quitarle la matrícula. Hay sanciones leves, moderadas y graves.

Uno puede ser siete veces reincidente con sanciones que quizás son más de carácter persecutorio que de efectiva afectación al consorcista.

Por ejemplo, te sanciono porque en el acta no figura el horario de terminación de la reunión. Se le puede pasar a cualquiera. Entonces, ¿eso merece una sanción o merece decirle al administrador: "Mire preste más atención porque la próxima lo podemos sancionar"?

La ley se puede utilizar para perseguir o para que los consorcistas vivan en armonía dentro del consorcio con una administración transparente y que realmente le sirva al consorcio.