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 Defensa y Protección del Consumidor porteño 

Las denuncias contra administradores no paran de subir

[BPN-22/02/26] Durante 2025, se radicaron 3.222 denuncias contra administradores ante el Registro Público de Administradores (RPA) porteño. Esta cifra representó un aumento del 14,4% con respecto al año anterior. Por tercer año consecutivo, este sector se posiciona como el segundo rubro más denunciado ante la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor (DGDyPC) de la Ciudad.

En total, la DGDyPC recibió 24.300 denuncias por todo concepto, de las cuales el 13,3% correspondieron a administradores de consorcios.

Año

Ley 24.240

Ley 941

Total

2024

14.651

2.817

17.468

2025

21.078

3.222

24.300

Incremento

43,9 %

14,4 %

39,1 %

Los números de 2025 superaron el récord de 2.817 denuncias registrado en 2024, que ya había quebrado la barrera de las 1.984 presentaciones ocurridas en 2019, último año previo a la pandemia.

Desde otra perspectiva, se observa que, aunque las denuncias nominales subieron, su peso relativo en el total de reclamos disminuyó: mientras que en 2024 representaron el 16,1% del total de quejas recibidas por Defensa al Consumidor, en 2025 ese porcentaje descendió al 13,3%.

El "top ten"

Según la DGDyPC, los diez rubros más denunciados durante el año pasado fueron:

Rubro

Total

% Incidencia

Ranking

Servicios financieros (Tarjetas de crédito, bancos, financieras, etc.)

5.520

22,72 %

1

Administradores de consorcios

3.222

13,26 %

2

Electrodomésticos y artefactos para el hogar

1.955

8,04 %

3

Servicios de comunicaciones

1.912

7,87 %

4

Servicios de transporte terrestre de pasajeros y cargas

1.303

5,36 %

5

Textil, calzado y marroquinería

1.302

5,36 %

6

Servicios turísticos, hoteles, hosterías, albergues, etc.

991

4,08 %

7

Alimentos y bebidas

915

3,77 %

8

Salud

833

3,43 %

9

Rodados, embarcaciones y automotores

794

3,27 %

10

Estos diez sectores concentran el 77,2% de las denuncias. Los servicios financieros conservan el primer lugar, seguidos por los administradores de consorcios, mientras que el rubro de electrodomésticos y artefactos para el hogar se mantiene en la tercera posición.

Mes a mes

El mes con mayor actividad fue mayo, con 328 denuncias radicadas bajo la Ley 941, mientras que el menor volumen se registró en diciembre, con 221 presentaciones.

DENUNCIAS 2025

Mes

Ley 24240

Ley 941

Total

enero/2025

1.376

260

1.636

febrero/2025

1.443

261

1.704

marzo/2025

1.414

228

1.642

abril/2025

1.773

267

2.040

mayo/2025

2.207

328

2.535

junio/2025

1.757

271

2.028

julio/2025

2.022

314

2.336

agosto/2025

1.919

277

2.196

septiembre/2025

 

279

 

octubre/2025

 

266

 

noviembre/2025

 

250

 

diciembre/2025

 

221

 

Total

21.078

3.222

24.300

Durante el año pasado, se realizó una denuncia contra un administrador en la CABA cada 27,3 minutos. Para este cálculo se consideró el horario de atención de la DGDyPC (de 9 a 15 horas) y los 244 días laborables de 2025.

Los datos de este informe fueron provistos por la DGDyPC porteña. Este año fue necesario proyectar los datos de las denuncias previstas en la Ley 24.240 correspondientes al último cuatrimestre, debido a que una actualización en el sistema oficial les impidió el desglose por rubro en dicho periodo Envíe desde aqui su comentario sobre esta notaVolver al indice

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