Cámara oculta

Las sospechas de siempre.

En medio de un profundo debate ético periodístico y una gran cantidad de propuestas que forcejean por imponer una solución de fondo al problema de la corrupción en los consorcios, salió el sábado 29 de agosto a los quioscos la nueva revista de Pequeñas Noticias.

La idea de la sobrefacturación en abonos y servicios no es nueva. El matutino "Ambito financiero" del martes 29 de julio de este año (2003) le había dedicado un generoso espacio a una investigación realizada por Fundación Reunión de Administradores (FRA) donde se analizaban las cuentas de más de 1900 propiedades en la Ciudad de Buenos Aires. Según ese estudio el 31,9% de los casos estudiados estarían administrados por copropietarios mientras que el 68,1% restante sería de consorcios con administración externa lo que indicaría la existencia de un elevadísimo porcentaje de edificios auto-gestionados. Sin embargo, según los números publicados, el 39,5% de los casos estudiados de administraciones externas tendrían irregularidades consistentes en sobreprecios en la contratación de bienes y servicios, contra un aplastante 64,4% de casos de sobrefacturación en edificios administrados por un vecino copropietario.

La cámara oculta realizada a un administrador que efectuaba maniobras en beneficio propio a costa de propietarios y proveedores, publicada en la nueva revista de Pequeñas Noticias, generó dos polémicas fuertes y simultáneas. Por una parte un alto dirigente de una entidad que nuclea administradores advirtió a este medio que había que evaluar seriamente la posibilidad de no publicar la nota "porque después de esto ningún administrador va a querer hablar más con Uds." mientras que el presidente de una organización colega consideró que "es muy importante sacar a la luz este tipo de casos que ensucian a la profesión porque los únicos perjudicados somos los administradores que trabajamos correctamente".

Con respecto a la búsqueda de soluciones sobre el tema de la corrupción en los consorcios, ya sea originada por los administradores, los propietarios, los proveedores o inclusive los encargados, hay voces encontradas. Están aquellos que coinciden en que la solución pasaría por mejorar la remuneración del administrador, blanquear un porcentaje acordado de comisión por supervisión de obras o crear un Tribunal de Etica de un futuro Colegio Profesional y los que opinan que el problema no tiene solución posible, dado que forma parte de la esencia misma del ser humano.

Pequeñas Noticias, tal cual es su costumbre, quiso conocer la opinión de parte de los más destacados miembros de esta comunidad.

Adm. Adrián Hilarza (AIPH^[1]-UADI^[2]-CAPHyAI^[3])

"Es muy difícil de controlar el tema de las malas o buenas prácticas. Los que lo hacen (coimear) lo van a seguir haciendo más a allá de los controles o leyes que se puedan ejercer sobre las administraciones. Por otro lado, también hay un muy buen lote de administradores que no realizan esas practicas. Esto es un secreto a voces pero hay que comprobárselo a cada administrador. 

(La cámara oculta) por un lado creo que puede ser útil aunque el problema es que seguimos desprestigiando la figura del administrador y es un arma de doble filo porque se presta para todos aquellos que quieren destruir la figura del administrador. También sería interesante enganchar consorcios que se auto-administren que también ejercen las mismas prácticas. 

Considero que el elemento fundamental es el administrador barato al que no le cierran sus costos y obviamente tiene que ir a buscar el dinero por otro lado, tiene que inventar trabajos o quedarse con dinero de trabajos porque no le cierran los números. Cuando vemos administradores que cotizan 100 o 150 pesos por debajo de las cotizaciones que uno realiza nos llama poderosamente la atención y se convierte en algo altamente sospechoso. 

Yo tengo una opinión muy particular respecto a las cámaras ocultas. Cuando por la televisión se empezaron a hacer famosas me despertaron una sensación dual porque por un lado me parece fantástico que los agarren "in fraganti" pero por el otro lado no sé hasta qué punto es lícita la cámara oculta. De todos modos cuando se descubren actitudes de administradores con prácticas ilegales en su ejercicio a mí me parece bárbaro aunque me pregunto si el fin justifica los medios. Pero sí estoy en contra de esas cobranzas corruptas... Este tema, en parte, se va a resolver cuando se fijen determinados valores de honorarios porque si se jerarquiza la profesión creando una conciencia de lo que es el cargo de ser administrador de consorcios, se podrían tabular y no permitir que se cobren por debajo de ellos. También se deberían ejercer más controles por parte del Estado."

Adm. Alfonso Macedo (CADAPH^[4])

"Este tema es de vieja data. Es algo que existe desde hace años. Sin puntualizar quién y cómo, lo han echo durante años muchos administradores pero es una cosa difícil de probar. 

Jorge Hernández saca un listado de qué se debe cobrar y cuánto. Creo que eso sería más claro y el consorcio tendría realmente que aprobar (ese listado). 

Este es el bendito problema por no estar matriculado. Cuando el administrador supervisa una tarea de mantenimiento, determina si el trabajo está bien echo y eso no está dentro de los honorarios. Lo mejor que tiene el administrador es, en una charla con el consorcio, hacerlo ver, porque si no queda como que les está robando porque se está sacando un dividendo que está dentro de la boleta y eso es lo que está mal. Lo que pasa es que si bien es una quita al proveedor lo paga el consorcio, porque yo no creo que ningún proveedor vaya a decir que del porcentual que me toca te doy parte. ¿De dónde lo saco? Está incluido en la boleta. 

Esto es una cosa incontrolable. Por lo que se dice se llevan el 10, el 15 y el 20%. Hay lugares que te hablan que sacan dinerales solamente de ese porcentual. Esto lleva a que el consorcio después piense: me está haciendo hacer obras que mi consorcio no necesita porque se lleva un porcentual.

Vos no cuestionás a un médico o un abogado si te dice: mis honorarios son 20, 30 ó 40 pesos, vas y pagás. Ahora si el administrador llega a decir: "por venir a la asamblea son 20 pesos", más vale que lo echan. Hoy las cosas no vienen demasiado bien porque nos aprieta el bolsillo a todos. Por H o por B el tipo te dice: qué querés que haga, con lo que cobro no puedo mantener el trabajo en este consorcio. Además aquí hay un problema moral: o sale a la luz (y blanquea lo que cobra por supervisar una obra) o no se puede cobrar." 

Sr. Mario Josovic (Miembro de Consejo de Administración de un consorcio autoadministrado)

"Hubo en este consorcio dos copropietario que juntos auto-administraban, ya hace unos cuantos años atrás y revisando la liquidación resulta que para ellos dos más dos no eran cuatro sino que eran seis. Revisamos otra liquidación y efectivamente figuraba que dos más dos no eran cuatro sino eran seis. Llamamos a la persona responsable y admitió que estaba mal y al poco tiempo no solo se fue sino que se mudo de la vergüenza. No me gusta eso de la cámara oculta porque se presta a muchas cosas. Yo recuerdo que en la TV después no pasaba nada. La prensa es sensacionalista pero una vez que otra cosa ocupa el lugar se olvidan de eso y después uno no sabe cómo terminaron las cosas."

Dr. Héctor Gullo (Columnista del programa de radio de Ramón Grinceri "Con Tarjeta")

"Para mí la única solución es que le paguen bien al administrador. Esto es lo mismo que tener un gerente de compras de una empresa importante que le van a pagar poco porque saben que se arregla con el comprador. Ya lo tienen dentro de la pérdida y saben lo que es un equipo eficiente o ineficiente. Si a un administrador con 20 consorcios que le pagan $300 por cada uno son $6000 y con eso no hace nada, gastos de oficina, teléfono, empleados... de algún lado la plata la tiene que sacar... o se come los fondos del consorcio o la saca por otro lado... inventa arreglos o le saca al proveedor... el 10% ya está calculado en los presupuestos. 

Por otra parte también se escucha en muchos casos de administradores que le han pagado las expensas a propietarios para mantener el consorcio. Si el administrador está bien remunerado, como corresponde, no tiene que buscar plata por otro lado.

Dr. Eduardo Jorge Brailovsky (Abogado especializado en Propiedad Horizontal)

"En primer lugar lo que hay que hacer es purificar a los buenos administradores de los malos administradores. Hay excelentísimos administradores y por supuesto hay delincuentes que están tratando de subvertir todo el sistema. Lo primero que tenemos que hacer es separar a los buenos de los malos, no porque haya un delincuente todos son delincuentes. Yo siempre les digo a los administradores que no se dejen injuriar, defiendan el honor. Demuéstrenlo. ¿Cómo? Para eso están los libros, los comprobantes, la contabilidad, teniendo todo en orden dijo Sarmiento: "Con la verdad no ofendo ni temo" Y si no tienen miedo, hagan no una sino cien pericias, es decir auditorías contables.

El que sabe que va a robar o va a defraudar, ese que no paga nada y después les deja las deudas al consorcio, va a cobrar honorarios ridículos. Porque no le interesan los honorarios, le interesa el monto del robo, de la defraudación. ¿Cómo puede competir un administrador que realmente cobre honorarios honestos para pagar su alquiler, para pagar al empleado de la oficina, para pagar su luz, su teléfono y vivir...? Tiene que cobrar honorarios no muy chiquitos porque el costo de vida es caro. Ese no puede competir con el que cobra 100 pesos por mes."

Adm. Héctor Mazzier (AIERH^[6])

"Con los nuevos registros va a haber un filtro importante para la limpieza de gente que no debería hacer este trabajo. Yo siempre les digo (a los proveedores) háganme un buen precio que podamos competir con otros y yo no quiero nada, ya que estoy cobrando por mi trabajo. Se muchos que están en eso y se de muchas administraciones que las han volteado últimamente porque han hecho cualquier desastre. A mí me parece bárbaro que se pueda controlar ya sea con cámaras o como sea. Con todo esto tiene que venir una depuración en el rubro."

Adm. Graciela Marchi (FRA - COPAPH[5])

"(La corrupción en los consorcios) perjudica a todos y a los que no cobramos (coimas) también. Yo administro en provincia. Somos cinco (administradores) nada más, en todo Villa Ballester o sea que uno sabe bien los costos de los consorcios. Nos conocemos todos y yo tengo consorcios chicos de menos de treinta unidades que generan gastos muy establecidos todos los meses. Yo no me meto en esas cosas porque a mí no me sirve de nada. Yo trabajo tranquila con mis consorcios y con mis honorarios bajos. Yo tengo una administración chica. En toda Villa Ballester hay 15 ascensores de los cuales tengo 3. Para volúmenes chicos y administraciones chicas si hacés eso (cobrar coima), sos una mugre. Acá todos saben lo que sale el service del ascensor del edificio de al lado. Los plomeros rotaron en toda Villa Ballester en 8 años. Por otra parte el tema es la mala entraña argentina... si este tipo de cosas se da también en el Senado de la Nación...

(Con respecto a la publicación de la cámara oculta) todo hace limpieza, todo favorece. El hecho de que haya un lugar donde los administradores tienen que estar registrados, que tengan que estar profesionalizados y que tengan que estudiar para ser administradores, hace limpieza en el ambiente.

Nada que se esconda beneficia pero el tema también pasa por la seriedad de la nota. Porque si después pasa como las notas que hace "Punto Doc" que después no terminan en nada (y ojo que yo les creo unas cuantas cosas que han echo) tampoco le sirve de nada al público. Los administradores estamos tan desprestigiado que ya no le hace nada una mancha más al tigre. Yo no creo que nos perjudique (la cámara oculta) porque el tema del desprestigio está instalado. El tema es que nos miran constantemente con ojos acusadores por el 10% del fumigador que cobra $45. Eso está instalado en la sociedad. La única forma de demostrar que eso no es así es teniendo consorcios donde tu administración este muy clara y tengas un consejo de propietarios atrás tuyo que te este mirando o revisando y que además presente presupuestos. Esta es la forma más nítida, más clara y más trasparente de administrar."

Adm. Jorge Ferrera (AIPH-UADI)

"Todo lo que pueda salir a la luz que no contravenga ningún derecho constitucional en contra de la persona que esta siendo investigada es bueno que se sepa. Esto va a actuar como prevención de prácticas corruptas. El tema de la corrupción no se va a eliminar con una cámara oculta, probablemente es más un golpe de efecto pero yo no diría que estoy de acuerdo con la cámara oculta aunque estoy de acuerdo con toda aquella metodología que haya para limpiar nuestra profesión, siempre que no contravenga ningún derecho constitucional."

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[1] AIPH: Administradores Independientes de Propiedad Horizontal

[2] UADI: Unión de Administradores de Inmuebles

[3] CAPHyAI: Cámara Argentina de Propiedad Horizontal y Actividades Inmobiliarias

[4] CADAPH: Consejo Argentino de Administradores de Propiedad Horizontal

[5] COPAPH: Colegio Profesional de Administradores de Propiedad Horizontal de la R. A.

[6] AIERH: Asociación Inmobiliaria de Edificios Renta y Horizontal

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