De España con amor

En una entrevista con Pequeñas Noticias el Sr. José "Pepe" Gutiérrez, Administrador y Director del Gabinete de Estudios del Consejo General de Administradores de Fincas en España y escritor del libro "Compendio de Propiedad horizontal – Perspectiva Iberoamericana comparada", conversó sin tapujos con este medio expresando su visión sobre los temas más candentes que preocupan al sector en nuestro país.

En el lobby del hotel Meliá donde se alojaba y 24 horas antes de volver a su tierra natal, el Sr. Pepe Gutiérrez expresó su desencanto por el hecho de que en Argentina en lugar de haber "cada vez menos asociaciones, más grandes y más fuertes" haya "más asociaciones, más pequeñas y más separadas" recalcando que "eso, con toda seguridad, no funciona. Solamente hay que ver [cuál es la tendencia en] el [resto del] mundo..."

La explicación que da a este fenómeno es que sucede, por ejemplo, "cuando no existe diálogo, cuando no existen intereses comunes, cuando en algunos caso existen cuestiones de protagonismo [o] cuando alguien piensa en él y no en la corporación..."

El Sr. Gutiérrez está totalmente convencido que el reto que tiene la profesión en la Argentina es que finalmente exista para representarla un único interlocutor y aclaró que no está hablando de que desaparezcan la asociaciones ni la fundaciones existentes sino que al final la profesión esté representada por una sola institución.

Con respecto al Registro Público de Administradores creado por la Ley 941 de la Ciudad de Bs. As. el administrador Pepe Gutiérrez percibió una especie de "obsesión" de su titular porque un administrador deshonesto (o sea aquel que no pudiera presentar el Certificado de Reincidencia y Estadística Criminal y el certificado de Juicios Universales) no estuviera inscripto en el registro. Sin embargo sobre ese tema opinó: "a mí que un administrador sea honrado no significa que sea buen administrador porque los errores se comenten a veces por activa y a veces por pasiva" agregando que: "un administrador que no sea un sinvergüenza no quiere decir que lo sea de buena calidad".

Pepe Gutiérrez avanza un poco más en su teoría y opina que los legisladores se quedaron cortos en su propuesta al no incluir requisitos de capacitación para la inclusión dentro del registro: "ellos buscaron la información del buen administrador y podrían haber conseguido al mismo tiempo la formación de un buen profesional."

En su lenguaje colorido el exitoso hombre de negocios amplió sus dichos expresando: "si a mí me hubiese tocado en algún momento opinar hubiera dicho que el primer requisito es que este señor tenga de alguna forma condiciones de honestidad propios para el cargo que va a ocupar. Somos los que manejamos la plata y en mi país administramos los fondos de casi el 80% de los edificios." El Sr. Gutiérrez ve la honestidad como un punto muy elemental dentro de la evaluación de un administrador y puso como ejemplo que él no deposita su dinero en su país en un banco sólo por la idea de que no le van a robar sus fondos sino por el beneficio económico que piensa que puede lograr trabajando con él. De hecho en todo el mundo los bancos compiten entre sí ofreciéndoles a sus posibles clientes mayores ventajas y beneficios concretos por trabajar con ellos. En sus palabras explicó su pensamiento diciendo: "yo la plata no la dejo en un banco solamente porque no sean sinvergüenzas, la dejo en el banco que más rendimiento me da.".

Volviendo a la profesión de administrar él considera que un buen profesional no sólo deberá ser honesto sino que también le deberá rendir al consorcio convenientes "dividendos" como resultado de una gestión profesional y eficiente.

Pepe Gutiérrez, que el día anterior había escuchado las palabras del Arq. Miguel Fortuna, máxima autoridad de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Bs. As., en el marco de la "Jornada Internacional en la Argentina de Administración de consorcios" organizada por el Instituto de Capacitación Inmobiliaria (ICI) y la Cámara Inmobiliaria Argentina (CIA), opinó: "si me hubieran preguntado en este caso concreto, hubiera dado mi humilde opinión y hubiera dicho: ‘Aproveche usted y cree un estándar mínimo también de formación. Exija usted a la persona que se forme y que pase un [mínimo] requisito’. Que la formación hubiera sido universitaria, terciaria es algo que entra en el detalle en función de lo que se quiere. Pero hay una cosa muy clara: [en el tema] formación e información se quedaron por la mitad."

Pepe Gutiérrez contó a este medio que hasta hace unos 15 años en España se vivió una situación de descrédito de la profesión de administrar consorcios igual a la que atraviesa la Argentina. Y que, según sus dichos, "esa situación se revirtió principalmente con dos actuaciones: primero la claridad y transparencia y segundo la formación. El administrador en España hace 30 años era un señor que se dedicaba a esto porque no tenía otra cosa que hacer, no tenía una cierta vocación de ser. Lo que tenía era que ganaba plata de esto como podría haberla ganado haciendo huevos fritos. Esa persona lo que buscaba en un momento determinado, a lo mejor, era el máximo rendimiento económico y se institucionalizó una serie de zonas en las que el administrador casi no cobraba por administrar porque la plata la sacaba de otro lugar. Eso tiene las piernas muy cortas. Es como si yo fuera al médico y éste me estuviera recetando toda la medicina que tiene la farmacia y no me cobrara la visita y yo después me enterara que es accionista de la farmacia. Posiblemente lo que primero pondría en duda es si me está recetando lo que realmente necesito o en lo que él tiene más beneficio."

Según el asiduo visitante a nuestro país los Colegios de Administradores de Fincas que funcionan en su país ofrecen garantías de equidad tanto a administradores como a propietarios y si se detecta que en la actuación de un profesional que se ha producido una negligencia contraria a las normas éticas o legales vigentes se le abre un expediente disciplinario que puede desencadenar la baja en el mismo Colegio con lo que queda inhabilitado para ser administrador en todo el país. De todas formas en caso de que el administrador sancionado no esté conforme con la sentencia puede apelar recurriendo al Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas que agrupa a todos los Colegios Territoriales donde podrá apelar.

En el caso de que un propietario presentara una queja Pepe Gutiérrez explicó cómo sería el proceso: "tu vas al colegio y presentas una reclamación. En este caso la Comisión de Ética del Colegio la estudia y si no tienes razón te dan una contestación basada principalmente en la legalidad, de por qué eso no es así. Hay una cosa muy clara, el Colegio está para que se hagan las cosas en forma correcta. Que se hagan mejor o peor es una cuestión profesional. Hay médicos buenos y malos, pero si cumplen un requisito mínimo ambos son médicos, tu elegirás después al que quieras. "

Ante la pregunta de Pequeñas Noticias de que el Colegio no va a actuar en forma corporativa contestó: "puedes estar totalmente seguro de que se puede confiar porque las reglas de juego son trasparentes. Existe una reglamentación y una legislación. Lo que no puede confiar el consorcista es que si tiene la intuición de que alguien está robando el Colegio sea el encargado de probarlo.... ¡Ojo...! Pero puede ser el encargarlo de juzgarlo."

Como corolario aclaró que hay muchos casos de administradores españoles que han sido apartados de la profesión no sólo por denuncias de sus consorcistas sino también por actuaciones de oficio del mismo Colegio ante la sospecha de irregularidades en su actuación profesional.

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