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Defensa y Protección del Consumidor porteño

Las denuncias contra administradores treparon al 2º puesto

[BPN-15/03/24] Durante el 2023 se produjeron 2.115 denuncias contra administradores ente al Registro Público de Administradores (RPA) porteño. Eso representó un aumento del 11,08% con respecto al año anterior. Por otra parte, del total de denuncias, las que se hicieron contra administradores subieron al 2º puesto luego de dos años de estar en el 3º puesto.

En total la Dirección General de Defensa y protección del Consumidor de la CABA (DGDyPC) recibió 14.403 denuncias por todo concepto de las cuales el 14,66% fueron contra administradores de consorcios.

Año

Ley 24.240

Ley 941

Total

2022

12.106

1.904

14.010

2023

12.315

2.115

14.430

Los números de 2023 rompen la barrera de las 1.984 denuncias que se produjeron contra administradores en 2019, el año anterior a la pandemia.

Desde otra lectura se observa que mientras que durante el 2022 las denuncias contra administradores representaron el 13,59% del total de denuncias que recibió Defensa al Consumidor en 2023 ese porcentaje creció al mencionado 14,66%.

El "top ten"

Según Defensa y Protección del Consumidor porteño los diez rubros más denunciados durante el año pasado fueron:

Rubro

Total

% Incidencia

Servicios financieros (Tarjetas de crédito, bancos, financieras, etc.)

2.402

16,65

Administradores de consorcios

2.115

14,66

Servicios de comunicaciones

1.972

13,67

Electrodomésticos y artefactos para el hogar

1.200

8,32

Textil, calzado y marroquinería

1.031

7,14

Servicios turísticos, hoteles, hosterías, albergues, etc.

502

3,48

Alimentos y bebidas

498

3,45

Rodados, embarcaciones y automotores

461

3,19

Servicios y eventos de esparcimiento culturales y/o deportivos

458

3,17

Telefonía y redes

445

3,08

Estos diez rubros representan el 76,8% del total de denuncias recibidas. Se observa que se mantuvieron en el primer lugar los servicios financieros. Al segundo lugar pasaron los administradores de consorcios y los servicios de telecomunicaciones pasaron del segundo al tercer lugar.

Mes a mes

Mes

Ley 941

enero

120

febrero

164

marzo

189

abril

173

mayo

238

junio

178

julio

186

agosto

153

septiembre

208

octubre

162

noviembre

185

diciembre

159

Total

2.115

El mes en que se cursaron mayor cantidad de denuncias fue en mayo con 238 denuncias y el menor enero con 120.

Durante el año pasado se realizó una denuncia contra un administrador en la CABA cada 40 minutos. Para realizar este cálculo se tomó en cuenta que el horario de atención al público de Defensa y Protección al Consumidor fue de 9 a 15 horas (6 horas de trabajo) y la cantidad de días laborables de 2023 fueron 236.

Los datos de este informe fueron provistos formalmente por la Subgerencia Operativa de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor porteño.

El año pasado el Registro Público de Administradores (RPA) porteño dependía de Defensa y Protección del Consumidor (DyPC) cuya directora general fue Vilma Bouza hasta el 10 de diciembre. Actualmente el RPA sigue siendo coordinado por Diego Sarrabayrouse y sigue dependiendo de DyPC pero su director general desde que renunció Bouza es Carlos Traboulsi. Su superior directo es desde enero de 2024 la Subsecretaria de Servicios al Ciudadano (Facundo Bargalló Benegas) y ésta a su vez depende de la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano (César Ángel Torres) Envíe desde aqui su comentario sobre esta notaVolver al indice

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