Diana Plaza salió al cruce de CEMERA

[BPN-07/08/13] Diana Plaza, presidenta de la Cámara de Distribuidores y Revendedores de Matafuegos y Afines de la República Argentina (CaDiReMaRA), denunció que los revendedores de matafuegos se encuentran "en medio de una lucha entre minoristas y mayoristas" o sea -según lo define- entre aquellos fabricantes/recargadores que por intermedio de su personal y capacidad prefieren vender directamente al público y aquellos que decidieron hacerlo por intermedio de un revendedor. "Mientras no se pongan de acuerdo, todos nosotros, inclusive los clientes, seguiremos perjudicándonos", sentenció.

En este sentido defendió el servicio que ofrecen aquellos que intermedian productos o servicios relacionados con el área fuego aclarando que "es exactamente igual que comprar cualquier otro producto a un minorista, comprarlo en forma virtual, por correo o como puedan pactar los interesados", y explicó: "nuestro producto puede ser un matafuego nuevo, su servicio de recarga o ambos y todo acompañado por la garantía de la empresa registrada (la tarjeta) y nuestra factura".

De esta forma la titular de CaDiReMaRA salió al cruce de algunas de las declaraciones de Ángel Gil y la Dra. María Jimena Vigil, presidente y secretaria respectivamente de la Cámara de Empresas de Mantenimiento de Extintores de la República Argentina (CEMERA). Ambos, en nombre de la comisión directiva de esa entidad, habían expresado que los revendedores de matafuegos "son meros mercaderes independientes que no pueden procesar los extintores si no están registrados, pudiendo solamente brindar servicios de intermediación o de logística" [BPN Nº 498 del 15/07/13: "CEMERA desmintió presiones o extorsiones"].

Plaza explicó que las empresas distribuidoras o revendedoras de productos relacionados con el área fuego trabajan exactamente igual que lo hace una similar de cualquier otro rubro: "la venta minorista se hace en el mostrador mientras que la mayorista a distribuidores y revendedores, igual que cualquier otro producto". Y ejemplificó: "es lo mismo que si las fábricas de lavarropas, de remedios, de aceite o cualquier otro producto fueran a vender puerta por puerta lavarropas, aspirinas, muebles, etc. Todas necesitan de un agente vendedor".

La presidenta de CaDiReMaRa también reiteró que "vendemos y entregamos productos realizados por empresas registradas" y advirtió que cuantas más ofertas existen de un producto o servicio más posibilidades existen de elegir calidad y precio: "la población que no se deje engañar. Todos somos libres de elegir a nuestros proveedores y podemos comprar donde nos ofrezcan la mejor propuesta" y aclaró que "esto de disminuir la oferta perjudica al consumidor, ya que se unifica el precio y todos sabemos que entonces se nivela para arriba y no para abajo".

Por otra parte, durante la entrevista con Pequeñas Noticias, manifestó que el revendedor por su sola presencia en el barrio genera conciencia: "lo que siempre le decimos a los vecinos es que un matafuegos es preferible tenerlo y no necesitarlo, en vez de necesitarlo y no tenerlo".

Diana Plaza tranquilizó a los usuarios acerca de los reclamos que pueden efectuar ante alguna falla: "les ofrecemos la doble garantía de reclamar tanto al fabricante -o al recargador dado el caso- como a nosotros. Nuestro producto puede ser un extintor nuevo o su servicio de recarga, ambos acompañados por la tarjeta de garantía de la empresa registrada y la factura correspondiente por nuestro servicio".

De esta forma retrucó las declaraciones de Ángel Gil que había manifestado a Pequeñas Noticias que "la factura que emite [el revendedor] no está asociada a la empresa registrada que realizó efectivamente el mantenimiento del extintor. De esta manera el usuario queda desprotegido al momento de efectuar cualquier reclamo".

Plaza adelantó a este medio que "nosotros estamos trabajando hace un año y medio para que haya un registro de revendedores en la Ciudad. A todos nos conviene y por eso lo estamos fomentando".

De esta forma la ciudad alinearía con otras provincias en las que el Estado local reglamentó tanto la fabricación como la recarga o comercialización de los productos asociados con el área fuego.